Política de privacidad de Marveltios
Tu privacidad es nuestra prioridad. Protección real, no solo promesas.
Política de privacidad y protección de datos
Imagina utilizar IA financiera sabiendo que tus datos están protegidos en todo momento. En Marveltios, la privacidad no es solo una promesa: es un pilar fundamental. Aquí te explicamos cómo recopilamos, usamos y cuidamos tu información para que tomes decisiones con confianza.
Aplicamos procesos rigurosos para proteger tus datos personales y cumplir con la normativa mexicana. Creemos en la transparencia y te brindamos control sobre tu información. Lee cada sección para entender tus derechos y cómo ejercerlos.
Cómo recolectamos datos
Marveltios recopila datos que proporcionas directamente y otros que se generan automáticamente al usar la plataforma. Esto incluye información de contacto, preferencias, actividad y elementos técnicos como IP y cookies.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellido que proporcionas al registrarte.
- Correo electrónico para comunicaciones y acceso.
- Número de teléfono, si decides ingresarlo.
- Preferencias personalizadas y configuraciones de usuario.
- Información de facturación cuando aplique.
Información recolectada automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador que utilizas al acceder.
- Fecha y hora de tus visitas a la plataforma.
- Páginas y secciones visitadas en nuestra web.
- Acciones realizadas dentro de la plataforma, como clics y descargas.
- Origen aproximado de la conexión para mejorar la experiencia.
Finalidad y uso de los datos
Usamos tus datos para operar, mejorar y personalizar la plataforma, cumplir con obligaciones legales, proteger la seguridad y comunicar novedades relevantes. Cada uso responde a finalidades claras, nunca a propósitos ajenos a Marveltios.
- Administrar tu cuenta y preferencias.
- Brindar soporte y resolver consultas.
- Mejorar funcionalidades y experiencia de usuario.
- Cumplir requisitos legales y regulatorios.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad.
- Comunicarnos contigo sobre novedades relevantes.
- Realizar análisis internos y desarrollo de productos.
Nuestro compromiso: Marveltios prioriza la protección de tu privacidad. Cumplimos la regulación mexicana y aplicamos estándares internacionales. Tus datos personales solo se usan con propósitos claros, nunca para fines ajenos a la mejora o funcionamiento del servicio. Revisamos y actualizamos nuestras políticas constantemente para responder a nuevos desafíos tecnológicos y legales.
Con quién compartimos datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros ajenos a Marveltios, salvo por obligación legal o para prestar servicios esenciales bajo contratos de confidencialidad.
Proveedores de servicio
Algunos servicios son operados por proveedores externos bajo acuerdos de confidencialidad y estándares de seguridad. Seleccionamos aliados que cumplen con normativas mexicanas e internacionales.
Cumplimiento legal
Almacenamos ciertos datos cuando la ley lo exige o para responder a autoridades competentes.
Estadísticas anónimas y análisis
Recopilamos estadísticas anónimas para analizar tendencias, mejorar la plataforma y tomar decisiones informadas. Estos datos nunca permiten identificarte personalmente ni se combinan con información individual.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, limitar el uso, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos. Marveltios respeta y facilita el ejercicio de estos derechos según la regulación mexicana.
- Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento de forma gratuita.
- Puedes corregir tus datos personales si están incompletos o inexactos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando lo desees.
- Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado para portarlos a otro servicio.
- Tienes derecho a oponerte a ciertos usos de tus datos personales.
- Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos bajo ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de tus derechos o aclarar dudas, contáctanos por correo o teléfono. Daremos seguimiento en el menor tiempo posible, cumpliendo los plazos legales.
Seguridad y protección de datos
Protegemos tus datos personales con cifrado, acceso restringido, monitoreo y revisiones constantes. Solo personal autorizado puede acceder a información sensible, y realizamos pruebas regulares para mantener la seguridad.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y en almacenamiento.
- Firewalls y sistemas de prevención de intrusos.
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad.
- Sistemas de autenticación robustos para acceso de usuarios y personal.
Medidas organizacionales
- Capacitación regular de nuestro equipo sobre privacidad y protección de datos.
- Auditorías internas periódicas para revisar el cumplimiento de políticas.
- Políticas claras de acceso restringido y monitoreo constante.
- Selección rigurosa de proveedores que cumplen normativas de privacidad.
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines informados, salvo obligación legal de mantenerlos por más tiempo. Una vez cumplidos los propósitos, los eliminamos de forma segura.
- Los datos de tu cuenta incluyen nombre, correo, región y preferencias de uso.
- Recopilamos datos de uso para mejorar nuestras herramientas de IA y su precisión.
- Recopilamos información de tus interacciones, incluyendo mensajes, comentarios y solicitudes de soporte.
- Datos bancarios y de pago solo si realizas transacciones en la plataforma.
- Solo enviamos comunicaciones promocionales si das tu consentimiento.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos si ya no deseas usar el servicio.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera de México cuando es estrictamente necesario para prestar el servicio, siempre con protecciones adecuadas y conforme a la regulación mexicana e internacional.
- Transferimos datos solo a países con protección adecuada, según normativa.
- Firmamos contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos transferidos.
- Supervisamos que los proveedores externos cumplan requisitos legales de privacidad.
- Informamos a los usuarios si ocurre alguna transferencia fuera de México.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales, de análisis, funcionales y de marketing para mejorar tu experiencia. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Consulta nuestra Política de Cookies para detalles específicos.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para el acceso seguro y navegación funcional.
- Cookies que nos ayudan a medir el rendimiento del sitio y detectar fallos.
- Cookies para adaptar el contenido y recomendaciones según tu perfil.
- Cookies que recuerdan tus preferencias y mejoran la experiencia.
Tienes control sobre tus cookies: modifícalas o elimínalas desde el navegador según tus preferencias.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Te informaremos sobre modificaciones relevantes y te invitamos a revisarla periódicamente para mantenerte al tanto.
- Notificaremos cualquier cambio importante en la política por correo o mediante el sitio.
- La versión vigente estará siempre disponible para consulta.
- Podrás consultar un resumen de modificaciones recientes en cada actualización.
- Si continúas usando la plataforma tras los cambios, se considerará que aceptas la nueva política.
La versión vigente estará siempre publicada en esta sección.
Contacto y atención
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contáctanos mediante los canales indicados. Nuestro equipo está disponible para orientarte y atender solicitudes de acceso, corrección o eliminación de datos.
Marveltios
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52 33 8405 6250
Correo: content@marveltios.world